|
2019年春運已進入集中返程階段,我市即將迎來返程客流高峰,為緩解杭州火車城站等交通樞紐在高峰期客流壓力,確保旅客抵達城站后能安全有序地返程,繼“返鄉特色線”,“暖心延時服務線”后,蕭山公交從市民乘客的實際需求出發,在2月13日至2月21日期間推出個性化定制服務——“春運暖巴”特色線,線路方向為杭州火車城站開往蕭山城區方向,營運時間為22時至次日6時。
“春運暖巴”作為一種新穎的服務模式,選用12米級的氣電混合動力新能源車,為具有相近出行方向乘車需求的旅客提供“準門對門”的定制化公交服務。抵達杭州火車城站的旅客,可以在城站出站大廳“春運暖巴”服務臺登記目的地,由工作人員根據乘客的目的地進行匹配。當滿足一定人數后,在工作人員帶領下乘坐對應的“暖巴”線。“暖巴”線司機將會根據目的地,由近及遠地依次安全送達。也就是說,旅客可以從火車城站直達家門口了。
為方便廣大乘客平安有序歸杭,公司積極組織暖巴志愿服務,在城站管理現場,處處能看到蕭山公交職工忙碌的身影,他們身穿紅馬甲,手舉愛心指示牌,熱情詢問,耐心提示,往復提拿行李,再把乘客領往各個站點引導乘客乘坐春運巴士,公交人用自己敬業助人的行動,為乘客提供了滿滿的便利,溫暖了每一個風塵仆仆的歸鄉人。


(公交公司 梅笑寒)
|