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2017年7月28日中午12時(shí)30分,看似平靜的蕭山長(zhǎng)途汽車(chē)站內(nèi)卻發(fā)生了這樣一幕感人事件,一位紹興籍旅客乘坐紹興至蕭山的客車(chē)到站后行至下客處時(shí),突感身體不適,借坐在下客處的長(zhǎng)椅上休息調(diào)整,因站場(chǎng)內(nèi)下客處人來(lái)人往的人員較多,平時(shí)也有很多旅客坐在長(zhǎng)椅上休息,所以剛開(kāi)始安保人員也沒(méi)有特別注意此旅客,以為就是一般的休息。時(shí)間在一分一秒的流逝,該旅客在休息調(diào)整后身體不適沒(méi)有得到緩解反而出現(xiàn)大面積的冒虛汗,而此時(shí)他長(zhǎng)時(shí)間的休息也引起了我們保安人員的關(guān)注,主動(dòng)上前對(duì)旅客進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢問(wèn),據(jù)旅客自己述說(shuō)可能是急性腸胃炎發(fā)作,肚痛已經(jīng)開(kāi)始難忍了急需上醫(yī)院急救。按平時(shí)的演練程序,第一時(shí)間拔打120,等救護(hù)車(chē)到后再送往醫(yī)院救治,時(shí)間上肯定會(huì)有所耽擱。考慮到病情的緊急,時(shí)間就是生命,特殊情況特殊對(duì)待,已經(jīng)來(lái)不及再作他想,保安孫隊(duì)長(zhǎng)一邊加派人手候著,一邊從行李托運(yùn)部借來(lái)了平板推車(chē),旅客在安保人員的攙扶下坐上了推車(chē),推奔著向離車(chē)站二百米左右的蕭山區(qū)中醫(yī)院進(jìn)行急救。到達(dá)醫(yī)院后跟護(hù)士進(jìn)行了交接,并再三詢問(wèn)旅客得到回復(fù)不需要陪同后,返回了自己的工作崗位。
身邊的故事沒(méi)有驚天動(dòng)地,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),有的只是樸實(shí)無(wú)華,潤(rùn)物無(wú)聲,但就在不經(jīng)意間,這些飽含企業(yè)核心價(jià)值理念的故事已經(jīng)悄悄走進(jìn)了我們長(zhǎng)運(yùn)人的內(nèi)心世界,他們堅(jiān)守在一線默默付出,樹(shù)立好榜樣,傳遞正能量,讓服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。


(通訊員: 錢(qián)英)
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