為激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和司乘滿意度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，迎接2022年亞運(yùn)會(huì)的到來(lái)，12月22日下午，機(jī)場(chǎng)高速公司開展2021年度“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，總經(jīng)理助理成峰溶、各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人及營(yíng)運(yùn)管理部成員參與本次評(píng)選活動(dòng)。

       本次評(píng)選嚴(yán)格按照評(píng)選程序、認(rèn)真把握評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，以員工日常收費(fèi)錄像為依據(jù)，從儀容儀表、收費(fèi)態(tài)度、面部表情、收費(fèi)流程四方面綜合考評(píng)，以現(xiàn)場(chǎng)無(wú)記名打分方式客觀公正進(jìn)行評(píng)選，當(dāng)選為2021年度“服務(wù)之星”的員工將在公司年終總結(jié)大會(huì)上予以表彰。

       下階段，公司將以評(píng)優(yōu)選優(yōu)活動(dòng)，選樹先進(jìn)典型，營(yíng)造比學(xué)趕超濃厚氛圍，以倡導(dǎo)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，開展形式多樣的服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，立足本職作貢獻(xiàn)，爭(zhēng)做崗位排頭兵。

（通訊員：朱淑雯）