10月20日，第二十一屆中國杭州西湖國際博覽會在杭州國際博覽中心圓滿落幕。有別于往年，今年的西博會抓住“前亞運、后峰會”的戰略機遇期，以杭州特色產業為基礎，堅持招展招商市場化運營，突出杭州特色產業，著眼于體現高品質智慧美好生活，聚焦休閑、科技、美食等美好生活觸角，培育和發展專業性會展項目，打造“四博一展”的核心格局，吸引了來自世界各地友好城市、國內主要城市及企業參與，數萬名專業觀眾以及杭州市民參加。

      此次西博會規模大、人數多，為確保活動順利舉辦，乘客便捷有序出行，公司高度重視，層層落實，提前制定方案，穩步推進各項舉措落到實處。

      一是開通接送專線，加強運能投放，滿足客運需求。為滿足參會觀眾需求，公司特開通由地鐵江陵路站至杭州國際博覽中心的西博1號線，由民和路平瀾路口至杭州國際博覽中心的西博2號線。以上專線均為憑票免費乘坐。與此同時，公司還加強了周邊422路、419路的線路運能，增加配車并加強現場管理力度，及時疏散展會結束后杭州國際博覽中心客流，引導乘客坐公交與地鐵進行接駁。

      二是落實現場調度，強化應急準備，實現運作高效。一車隊、六車隊每天分別安排1-2名調度員負責西博1號專線江陵路地鐵站與西博2號專線民和路平瀾路口和杭州國際博覽中心的現場調度工作。同時，安排專人負責茶博會公交保障工作對接以及信息傳遞。在應急方面。一旦接到集團指揮中心要求增加專線運力時，及時從鴻寧路公交站抽調5輛公交車予以支援。

      三是加強現場管理，從嚴安全管控，推動營運平穩。首先是做好現場管理。一車隊、六車隊每天各安排2名人員負責專線現場管理；人力資源部落實集跟司機的組織，做好國際博覽中心專線現場的秩序維護和安檢工作。其次是做好安全管理。做好對參加保障任務司機的審查工作；在西博會專線及接駁線現場擺放“嚴禁攜帶易燃易爆物品上車”的宣傳圖版等，強化落實司機“一崗雙責”工作。

      四是抓好機務工作，做優后勤服務，確保支援有力。會前組織營運車輛集中進行安檢保養，全面清洗，確保出足車、出好車，對投入運營的車輛做到車容車貌完好無缺，服務標志齊全、清晰，車輛空調正常，車輛衛生整潔，車型統一。

      客運保障工作無小事，公交人時刻牢記“安全第一、服務至上”的理念，從細小處著手，各部門緊密聯系、各司其職、通力合作，以“保證重點，按線接送，安全有序，滿足需求”為保障原則，加強綜合協調，積極組織運力，科學合理調度，強化現場管理，以優質、安全、舒適、高效的服務，圓滿完成本次西博會客運保障任務。

（公交公司  梅笑寒）